退貨條款
如閣下在收到貨品時發現貨品與訂購之種類及數量不符或有損毀，請立即通知本公司客戶服務部安排更換貨品。
如果符合以下條件，我們會接受退貨：
1. 貨品有明顯嚴重的破損或品質問題
2. 在運送的途中出現破損
請於收貨後1個工作天內，用訂購者的電郵通知我們客服：[email protected]
退貨流程
如閣下在收到貨品時發現貨品與訂購之種類及數量不符或有損毀，請於收貨後1日內通知本公司客服，貨品必須是未開封，本公司方可安排貨品退換，開封了的貨品一概不受理。顧客可以在收貨後2天內要求退款。如要求退款，請以訂購者的電郵通知我們客服：[email protected]
注意事項
Ø 訂單上產品一經使用便不能退款
Ø 如不符合個人口味不能退款
Ø 貨品重量均以人手量度，與實物或許有4克差距。
Ø 特價貨品不設退換。
Ø 拍攝光線、相機或電腦顯示屏等因素均有可能造成色差，實物和照片稍有差別是正常情況。
顧客不需要支付退貨運費，請根據以下步驟進行：
1. 聯絡我們客服，請顧客透過電郵: [email protected]
2. 電郵內容請包括：
• 訂單號碼
• 訂購金額
• 退款原因
• 圖片
3. 客服會提供退貨地址
4. 建議顧客透過順豐速運寄回退貨，運費請選擇「到付」。
5. 當我們收到您退回的網購產品並確認符合退貨條件後，我們會盡快安排退款，退回到您購買時使用的信用卡或銀行戶口。